14 15 Vertrieb digital und Persönlich Laut Umfrage des Digitalverbandes Bitkom von 2021 wünschen sich drei Viertel der Bundesbürger überall die Möglichkeit des bargeldlosen Zahlens. Zu den vielen und weitreichenden Änderungen, die die Corona-Pan- demie mit sich gebracht hat, zählt auch der beschleunigte Wechsel weg vom Bezahlen mit Münzen oder Scheinen hin zu Smartphone oder Karte. Unsere Kunden können bereits lange bargeldlos bezahlen, ganz egal ob mit girocard oder Debit- bzw. Kreditkarte. Wir merken, dass unsere Kunden diese Möglichkeit zunehmend schätzen. Einen Schritt weiter denkt das mobile Bezahlen mit dem Smartphone oder einer Smartwatch, das sich ebenfalls immer größerer Beliebtheit erfreut. Zumal das Handy in der Regel ohnehin ein permanenter Wegbegleiter ist und der Bezahlvorgang dadurch noch schneller papierlos und hygi- enisch sauber erfolgt. Darüber hinaus gestaltet sich die Nutzung sehr einfach, ist maximal intuitiv und nahtlos kompatibel zu Angeboten des Onlinebankings und der Kontenübersicht. Insgesamt bieten wir verschiedene Zahlmethoden an, so seit 2020 un- ter anderem auch Apple Pay. Dieser Dienst beispielsweise eignet sich für Besitzer von Apple-Geräten wie iPhone, iPad, Macbook etc. für das Einkaufen online. Als Alternative dazu gilt „Giropay“, das seit 2021 die gemeinsame Dachmarke der bekannten Services „Paydirekt“, „Giro- pay“ und „Kwitt“ ist. Dieses Tool hat den Vorteil, Geldbeträge auch in Echtzeit vom Handy senden zu können. Deutschland galt lange und zurecht als Bargeldmeister Europas – diese Zeiten scheinen nun vor- bei zu sein. Wir als Bank sind bereits jetzt dafür bestens aufgestellt. Thomas Lange, Vorstandsmitglied ZEICHNUNG VON GESCHÄFTSANTEILEN: ERHÖHUNG DER ANTEILE Im Zuge der fortschreitenden regulatorischen Maßnahmen wird unsere Kernkapitalquote zunehmend wegreguliert. Darüber hinaus stellen wir zunehmend fest, dass die Eigenkapi- talquote von der demographischen Entwicklung negativ beeinflusst wird. Das Ausscheiden der älteren Mitglieder, die historisch über mehr Geschäftsguthaben verfügen, kann durch die jüngere Generation, die weniger Anteile gezeichnet hat, nicht vollständig ausgeglichen werden. Von daher wollen wir rechtzeitig durch die Erhöhung von maximal zeichenbaren Anteilen dieser Entwicklung entgegen steuern. Denn ein weiteres gesundes Wachstum kann langfristig nur bei entsprechendem Kernkapital erreicht werden. 50 ANTEILE Der Wert eines Geschäftsan- teils beträgt weiterhin 160,00 Euro. Das Limit wurde auf 50 Anteile und damit 8.000,00 Euro erhöht. Thomas Raab, Leiter DigitalFILIALE+ Erstklassige Beratung geht auch online. Unser Anspruch ist, das gleiche Level an Service und persönlichem Kontakt zu bieten wie in einer „klassischen“ Filiale. ENTWICKLUNG Die DigitalFiliale+ startet durch 10.000 NUTZER DIGITALFILIALE+ Seit dem Start im Herbst 2020 haben bereits mehr als 10.000 Kunden unsere DigitalFiliale+ genutzt – Tendenz steigend. Bei der fortschreitenden Digitalisierung von Services wird im Allgemeinen oft als Nachteil ins Feld geführt, dass „das Persönliche“ auf der Strecke zu bleiben droht. Mit unserer Di- gitalFILIALE+ ist es einmal mehr gelungen, aus einer Herausforderung einen Vorteil zu machen. Unsere Kunden können sich darauf verlassen, dass unser Service nicht an der Filialtür aufhört. Heute ist es am Markt nicht mehr ausreichend, Online-Banking anzubie- ten. Immer mehr Menschen erwarten, dass ihre Bank Beratung in digitaler Form anbietet. Nähe ist für uns schon immer wichtig gewe- sen: räumlich nah in der Region, aber auch nah an den Bedürfnissen unserer Kunden. Dabei überlassen wir ihnen die Entscheidung, auf welche Art und Weise sie mit uns in Kon- takt treten. Neben klassischen Elementen wie Telefon oder Email gibt es in der DigitalFILIA- LE+ unter anderem auch die Möglichkeit der Bildschirmübertragung des Beraters oder den Live-Chat – alles mit ein und demselben An- sprechpartner. Zu diesem Level und Service gehört auch, dass alle Angebote und Leistun- gen im Rahmen einer stabilen und datensi- cheren virtuellen Übertragung stattfinden. Es hat uns sehr geholfen, dass wir uns zu Beginn der Pandemie in Zeiten von Lockdowns und Kontaktbeschränkungen schnell und recht- zeitig damit beschäftigt haben, waren wir in der Lage waren, ein hochwertiges Angebot zu unserem Portfolio hinzufügen und uns digital noch besser am Markt zu profilieren. Unse- re Kunden können auf allen Kanälen mit der Bank ihres Vertrauens interagieren und so, angepasst an ihre individuellen Bedürfnisse, in den Genuss aller Services kommen. Regi- onal und doch digital. DIE SERVICES AUF EINEN BLICK Girokonto eröffnen Kreditkarte bestellen Online-Banking freischalten Sofortkredit beantragen Immobilie finden Termine online vereinbaren Beratung per Video Video-Legitimation Prämien für Weiterempfehlung